the-service-group
banner
ocnvq40asd0
servicio-tecnico

THE SERVICE GROUP


The Service Group es uno de los referentes del mercado de soporte y gestión posventa, proporciona soluciones integrales de logística y logística inversa a la medida de nuestros clientes.

Operador estratégico y proveedor de servicios integrales relacionados con la tecnología, la distribución logística y la asistencia técnica.

Somos una empresa flexible y dinámica que ha sabido adaptarse de forma rápida y eficaz para ofrecer un servicio óptimo y a costes muy competitivos a algunas de las principales marcas y factores del mercado.


Servicios posventa

– Reparación dentro y fuera de garantía.
– Inspección de devoluciones y gestión de grado.
– Actualizaciones masivas de software.

Logística

– Almacenamiento, manipulación y expedición de mercancías.
– Recogidas y envíos.
– Logística inversa y manipulaciones masivas.

Reciclaje

– Destrucción certificada de todo tipo de material eléctrico y electrónico.
– Refurbishing y puestas a nuevo.
– Trading internacional.

Integración digitales ad hoc

– Adaptación tecnológica a las necesidades del cliente.
– Sincronización de los sistemas informáticos o desarrollo personalizado.

Compromiso

– Con los clientes, al ofrecer un servicio eficiente y seguro.
– Con el medio ambiente, cumpliendo todas las normativas legales correspondientes.

Soluciones rápidas y eficaces

– Servicios de garantía premium 24 horas.
– Soporte técnico y mas de 90 profesionales velando por la imagen de la empresa.


Reparación dentro y fuera de garantía

Inspección técnica y reaparación

– Tramitación de devoluciones, DOAS y clasificación de grados según criterios establecidos por el cliente en nuestras instalaciones o in situ.
– Reparaciones de software/hardware a distintos niveles.

Gestión eficaz de tiempos

Estrictos controles de calidad en todos los procesos, reduciendo plazos de TAT y mejorando la experiencia posventa del cliente final con KPI medibles y escalables.

Mass management and Trading

– Desarrollo de procesos en serie de lotes para actualización de software, solución fallos endémicos, manipulación, etiquetado y empaquetado.
– Comercio nacional e internacional.

Refurbish & Cambio por Nuevo

– Servicio de puestas a nuevo y comprobación de equipos para su nuevo uso.
– Desarrollo de servicios de sustitución (swap) y cambio por nuevo.



Almacenamiento, recepción y expedición
de mercancías.

Como operador logístico The Service Group ofrece soluciones integrales y flexibles de logística y logística inversa, y recogidas y envíos tanto nacionales como internacionales.

Ofrece manipulados masivos, mailing a gran escala y apoyo operativo a propuestas de marketing y un servicio de transporte urgente en el mismo día, con servicio operativo desde las 8:30, en 24 o 48 horas.

Al integrar los diferentes servicios en un mismo Hub logístico ofrecemos tarifas muy competitivas gracias al volumen de compra.


Actividades de reciclaje y sostenibilidad medioambiental

REDUCIR

– Disminuyendo el uso de materias primas.
– Moderando las emisiones de CO2 al medioambiente.
– Minimizando los procesos y protocolos de reacondicionado.

RECICLAR

– Transformando productos de desecho en productos 100 % reutilizables.
– Recuperando productos electrónicos y no electrónicos mediante procesos de refurbishing.
– Aprovechando material funcional de productos electrónicos.

REUTILIZAR

– Reintroduciendo productos en los canales de venta o en el ciclo de consumo propio de cada diseño tecnológico.
– Alargando la vida util de los diferentes productos.
– Actualizando técnicas de trabajo con materias primas.



Nuestro objetivo
es tu
SATISFACCIÓN