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THE SERVICE GROUP


The Service Group es uno de los referentes del mercado de soporte y gestión posventa, proporciona soluciones integrales de logística y logística inversa a la medida de nuestros clientes.

Operador estratégico y proveedor de servicios integrales relacionados con la tecnología, la distribución logística y la asistencia técnica.

Somos una empresa flexible y dinámica que ha sabido adaptarse de forma rápida y eficaz para ofrecer un servicio óptimo y a costes muy competitivos a algunas de las principales marcas y factores del mercado.


Servicios posventa

– Reparación dentro y fuera de garantía.
– Inspección de devoluciones y gestión de grado.
– Actualizaciones masivas de software.

Logística

– Almacenamiento, manipulación y expedición de mercancías.
– Recogidas y envíos.
– Logística inversa y manipulaciones masivas.

Reciclaje

– Destrucción certificada de todo tipo de material eléctrico y electrónico.
– Refurbishing y puestas a nuevo.
– Trading internacional.

Integración digitales ad hoc

– Adaptación tecnológica a las necesidades del cliente.
– Sincronización de los sistemas informáticos o desarrollo personalizado.

Compromiso

– Con los clientes, al ofrecer un servicio eficiente y seguro.
– Con el medio ambiente, cumpliendo todas las normativas legales correspondientes.

Soluciones rápidas y eficaces

– Servicios de garantía premium 24 horas.
– Soporte técnico y mas de 90 profesionales velando por la imagen de la empresa.


Reparación dentro y fuera de garantía

Inspección técnica y reaparación

– Tramitación de devoluciones, DOAS y clasificación de grados según criterios establecidos por el cliente en nuestras instalaciones o in situ.
– Reparaciones de software/hardware a distintos niveles.

Gestión eficaz de tiempos

Estrictos controles de calidad en todos los procesos, reduciendo plazos de TAT y mejorando la experiencia posventa del cliente final con KPI medibles y escalables.

Mass management and Trading

– Desarrollo de procesos en serie de lotes para actualización de software, solución fallos endémicos, manipulación, etiquetado y empaquetado.
– Comercio nacional e internacional.

Refurbish & Cambio por Nuevo

– Servicio de puestas a nuevo y comprobación de equipos para su nuevo uso.
– Desarrollo de servicios de sustitución (swap) y cambio por nuevo.



Almacenamiento, recepción y expedición
de mercancías.

Como operador logístico The Service Group ofrece soluciones integrales y flexibles de logística y logística inversa, y recogidas y envíos tanto nacionales como internacionales.
Ofrece manipulados masivos, mailing a gran escala y apoyo operativo a propuestas de marketing y un servicio de transporte urgente en el mismo día, con servicio operativo desde las 8:30, en 24 o 48 horas.
Al integrar los diferentes servicios en un mismo Hub logístico ofrecemos tarifas muy competitivas gracias al volumen de compra.




Nuestro objetivo
es tu
SATISFACCIÓN